Urlaubshinweis
Unser Büro macht Urlaub und wir werden Ihren Nachrichten ab dem 20. Juli 2026 gerne beantworten. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ihr Bartels Media Team
- Bei Fragen zur Benutzung der Software schauen Sie bitte zunächst in die Dokumentation mit Suchfunktion.
- Haben Sie eine Frage zu "abgelaufener Wartung"?
- Verlorene Lizenzschlüssel von Onlinekäufen können hier abgerufen werden.
- Hilfe rund um Ihren Online-Kauf (Rechnung, Emailadressänderung, Steuern) finden Sie im Shop Service.
- "99%" der Anfragen, die wir täglich erhalten, werden wirklich in der Shop/Lizenz-FAQ und der technischen FAQ behandelt. Schauen Sie bei allgemeinen Fragen in die Produkt-FAQ.
Was dürfen wir für Sie tun?
First Aid
Nach mehreren verschiedenen Texten/Bildern suchen
Ja, lassen Sie Macro Recorder einfach eine Schleife durch mehrere "Text/Bild suchen"-Aktionen laufen und stellen Sie jeweils die Wartezeit für jede "Text suchen"/"Bild suchen"-Aktion auf Null. Diese springen bei Auffinden des Textes/Bilds jeweils zum gewünschten Makroabschnitt.
Wiedergabe stoppt bei Windows Benachrichtigungen
Ein Benutzer meldete bestimmte Windows-Benachrichtigungen, die scheinbar eine simulierte Mausbewegung oder einen Tastendruck senden, wodurch Macro Recorder eine laufende Makro-Wiedergabe zu stoppen.
Abhilfe: Deaktivieren Sie die Macro Recorder wiedergabeoptionen zum Anhalten der Wiedergabe bei Tastendruck oder Mausbewegung in den Macro Recorder einstellungen.
Lizenzhinweise trotz Kauf
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren erworbenen Lizenzschlüssel tatsächlich in der Software registrieren. Ein Kauf allein lizenziert die Software nicht. Registrieren Sie den Lizenzschlüssel, den Sie mit der Liefer-E-Mail erhalten haben, in der Software. Dies ist in der Produktdokumentation beschrieben.
Prüfen Sie im Fenster "Über ...", ob die Wartung Ihres Lizenzschlüssels abgelaufen ist. Stellen Sie sicher, dass Sie keine Funktionen verwenden, die nach Ablauf Ihrer Wartung veröffentlicht wurden. Erwägen Sie gegebenenfalls eine Wartungsverlängerung.
Unsere Software ist in verschiedenen Produktvarianten (Standard, Pro Enterprise) mit unterschiedlichem Funktionsumfang erhältlich, wie in der Vergleichstabelle der jeweiligen Shop-Webseite angegeben.
Eine Besonderheit unserer Software besteht darin, dass Sie die Funktionen aller Editionen ausprobieren können, auch wenn Sie eine kleinere Edition erworben und registriert haben. In einem solchen Fall erhalten Sie jedoch gelegentlich Lizenzhinweise, die die Funktionen auflisten, die den Lizenzhinweis ausgelöst haben.
Mit dieser Mehtode können Sie Funktionen höhere Produktvarianten auch nach Kauf einer kleineren Lizenz unverbindlich ausprobieren und gegebenenfalls ein Upgrade in Betracht zu ziehen.
Optionen:
- Wenn Sie bereits die höhere Edition erworben haben, stellen Sie sicher, dass Sie den Lizenzschlüssel einer kleineren Edition tatsächlich deregistrieren und den Lizenzschlüssel der höheren Edition registrieren.
- Ziehen Sie ein Upgrade auf eine höhere Edition in Betracht, wenn Ihnen die Funktionen höherer Editionen zusagen.
- Verwenden Sie die Funktionen nicht mehr, die nicht in Ihrer Lizenz enthalten sind.